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深圳福华医疗美容医院虚假广告宣传忽悠消费者太坑人了

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我去年3月开始在深圳福华医疗美容医院接受牙齿矫正,接受的是隐适美隐形矫正方案,预期一共50副牙套。目前已带到第38副,手上的牙套已带完且因疫情和工作原因无法到医院,因此通过微信联系医生想邮寄剩余牙套过来,客服人员应允转达需求。但是,经过多方联系,从2020/4/13至今2020/5/23依然无任何下文牙套也没收到,服务质量和态度实在让人无法接受。
直到今年,本人多次联系询问,从4月中旬至今都没给我发牙套,白白耽误我的矫正进度和效果,直到我提及要投诉才寄牙套给我。这种中间的两个月我就一直带着一副牙套,牙齿排序和矫正效果真是“可喜可贺”,要多倒霉才会摊上这样的医院。

1. 从牙齿矫正起牙医、医院对应的服务人员无任何主动跟进处理;

2. 从牙齿矫正起,我的对应牙医突然更换也没主动告知本人; 

3. 目前因牙套缺失佩戴持续性而导致原本的矫正方案可行度和佩戴断层导致的时间成本上升,矫正时间更长,严重耽误矫正进度浪费个人时间。 

投诉诉求:赔偿损失和跟进改善服务。
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